{"id":8530,"date":"2026-01-30T03:11:33","date_gmt":"2026-01-30T03:11:33","guid":{"rendered":"https:\/\/saludyvidaactiva.com\/?page_id=8530"},"modified":"2026-02-16T18:51:42","modified_gmt":"2026-02-16T18:51:42","slug":"politca-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saludyvidaactiva.com\/en\/politca-de-envios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtca de envios"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8530\" class=\"elementor elementor-8530\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d643f1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0d643f1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fc4387 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0fc4387\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 data-start=\"500\" data-end=\"522\">POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS<\/h1><p data-start=\"523\" data-end=\"570\"><strong data-start=\"523\" data-end=\"553\">Fecha de entrada en vigor:<\/strong> [2026]<\/p><p data-start=\"572\" data-end=\"811\">La presente Pol\u00edtica de Env\u00edos regula las condiciones bajo las cuales <strong data-start=\"642\" data-end=\"660\">Intsolcom, LLC<\/strong> (en adelante, la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) gestiona, procesa y entrega los pedidos realizados a trav\u00e9s del sitio web saludyvidaactiva.com, Campa\u00f1a BPO (en adelante, el \u201cSitio\u201d).<\/p><p data-start=\"813\" data-end=\"889\">Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aqu\u00ed establecidas.<\/p><hr data-start=\"891\" data-end=\"894\" \/><h2 data-start=\"896\" data-end=\"926\">1. Procesamiento de Pedidos<\/h2><p data-start=\"928\" data-end=\"1082\">Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de <strong data-start=\"992\" data-end=\"1017\">24 a 48 horas h\u00e1biles<\/strong> posteriores a la confirmaci\u00f3n del pago y validaci\u00f3n de la orden.<\/p><p data-start=\"1084\" data-end=\"1207\">Los pedidos se procesan \u00fanicamente en d\u00edas h\u00e1biles (lunes a viernes), excluyendo d\u00edas festivos federales en Estados Unidos.<\/p><p data-start=\"1209\" data-end=\"1309\">Las \u00f3rdenes confirmadas despu\u00e9s de las 3:00 p.m. (EST) podr\u00e1n ser procesadas el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p><p data-start=\"1311\" data-end=\"1465\">La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de realizar verificaciones adicionales antes de despachar un pedido cuando sea necesario para prevenir fraude o errores.<\/p><hr data-start=\"1467\" data-end=\"1470\" \/><h2 data-start=\"1472\" data-end=\"1517\">2. Confirmaci\u00f3n y Autorizaci\u00f3n de la Orden<\/h2><p data-start=\"1519\" data-end=\"1720\">Antes del despacho, la Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 realizar una validaci\u00f3n de la orden mediante confirmaci\u00f3n directa con el cliente, la cual puede incluir verificaci\u00f3n telef\u00f3nica grabada o confirmaci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p><p data-start=\"1722\" data-end=\"1760\">Dicha validaci\u00f3n tiene como finalidad:<\/p><ul data-start=\"1762\" data-end=\"1935\"><li data-start=\"1762\" data-end=\"1801\"><p data-start=\"1764\" data-end=\"1801\">Confirmar la informaci\u00f3n del pedido<\/p><\/li><li data-start=\"1802\" data-end=\"1830\"><p data-start=\"1804\" data-end=\"1830\">Verificar datos de env\u00edo<\/p><\/li><li data-start=\"1831\" data-end=\"1882\"><p data-start=\"1833\" data-end=\"1882\">Confirmar consentimiento voluntario del cliente<\/p><\/li><li data-start=\"1883\" data-end=\"1935\"><p data-start=\"1885\" data-end=\"1935\">Reducir riesgos de fraude o disputas posteriores<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1937\" data-end=\"2026\">Una vez validada y confirmada la orden, el pedido ser\u00e1 preparado y programado para env\u00edo.<\/p><p data-start=\"2028\" data-end=\"2124\">El cliente reconoce que la confirmaci\u00f3n constituye aceptaci\u00f3n expresa de los t\u00e9rminos de compra.<\/p><hr data-start=\"2126\" data-end=\"2129\" \/><h2 data-start=\"2131\" data-end=\"2155\">3. Tiempos de Entrega<\/h2><p data-start=\"2157\" data-end=\"2280\">El tiempo estimado de entrega es de <strong data-start=\"2193\" data-end=\"2215\">4 a 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo del destino dentro de Estados Unidos o Puerto Rico.<\/p><p data-start=\"2282\" data-end=\"2348\">Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:<\/p><ul data-start=\"2350\" data-end=\"2497\"><li data-start=\"2350\" data-end=\"2376\"><p data-start=\"2352\" data-end=\"2376\">Condiciones clim\u00e1ticas<\/p><\/li><li data-start=\"2377\" data-end=\"2407\"><p data-start=\"2379\" data-end=\"2407\">Retrasos del transportista<\/p><\/li><li data-start=\"2408\" data-end=\"2435\"><p data-start=\"2410\" data-end=\"2435\">Eventos de fuerza mayor<\/p><\/li><li data-start=\"2436\" data-end=\"2497\"><p data-start=\"2438\" data-end=\"2497\">Circunstancias fuera del control razonable de la Compa\u00f1\u00eda<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2499\" data-end=\"2615\">La Compa\u00f1\u00eda no garantiza fechas exactas de entrega, pero trabajar\u00e1 diligentemente para cumplir los plazos estimados.<\/p><hr data-start=\"2617\" data-end=\"2620\" \/><h2 data-start=\"2622\" data-end=\"2664\">4. Pedidos Confirmados y No Cancelables<\/h2><p data-start=\"2666\" data-end=\"2767\">Una vez que el pedido ha sido confirmado y transferido al operador log\u00edstico, no podr\u00e1 ser cancelado.<\/p><p data-start=\"2769\" data-end=\"2818\">El cliente entiende que al autorizar el despacho:<\/p><ul data-start=\"2820\" data-end=\"2960\"><li data-start=\"2820\" data-end=\"2871\"><p data-start=\"2822\" data-end=\"2871\">Ha otorgado consentimiento v\u00e1lido para el env\u00edo<\/p><\/li><li data-start=\"2872\" data-end=\"2909\"><p data-start=\"2874\" data-end=\"2909\">Ha aceptado la obligaci\u00f3n de pago<\/p><\/li><li data-start=\"2910\" data-end=\"2960\"><p data-start=\"2912\" data-end=\"2960\">Se ha generado un costo log\u00edstico irreversible<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2962\" data-end=\"3089\">En caso de rechazo injustificado del paquete, negativa de recepci\u00f3n o abandono del env\u00edo, la Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de:<\/p><ul data-start=\"3091\" data-end=\"3217\"><li data-start=\"3091\" data-end=\"3126\"><p data-start=\"3093\" data-end=\"3126\">Exigir el pago total del pedido<\/p><\/li><li data-start=\"3127\" data-end=\"3186\"><p data-start=\"3129\" data-end=\"3186\">Aplicar cargos administrativos o log\u00edsticos adicionales<\/p><\/li><li data-start=\"3187\" data-end=\"3217\"><p data-start=\"3189\" data-end=\"3217\">Restringir futuras compras<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3219\" data-end=\"3308\">Estas medidas se aplican conforme a la legislaci\u00f3n comercial aplicable en Estados Unidos.<\/p><hr data-start=\"3310\" data-end=\"3313\" \/><h2 data-start=\"3315\" data-end=\"3342\">5. Seguimiento del Env\u00edo<\/h2><p data-start=\"3344\" data-end=\"3454\">Una vez despachado el pedido, el cliente recibir\u00e1 un n\u00famero de seguimiento proporcionado por el transportista.<\/p><p data-start=\"3456\" data-end=\"3525\">El seguimiento permite monitorear en tiempo real el estado del env\u00edo.<\/p><p data-start=\"3527\" data-end=\"3649\">La responsabilidad sobre la entrega pasa al transportista una vez el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajer\u00eda.<\/p><hr data-start=\"3651\" data-end=\"3654\" \/><h2 data-start=\"3656\" data-end=\"3706\">6. Informaci\u00f3n de Env\u00edo y Direcci\u00f3n del Cliente<\/h2><p data-start=\"3708\" data-end=\"3836\">Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar informaci\u00f3n de env\u00edo completa y correcta al momento de realizar la compra.<\/p><p data-start=\"3838\" data-end=\"3919\">Si el pedido no puede ser entregado debido a informaci\u00f3n incorrecta o incompleta:<\/p><ul data-start=\"3921\" data-end=\"4036\"><li data-start=\"3921\" data-end=\"3965\"><p data-start=\"3923\" data-end=\"3965\">El cliente asumir\u00e1 los costos de reenv\u00edo<\/p><\/li><li data-start=\"3966\" data-end=\"4036\"><p data-start=\"3968\" data-end=\"4036\">Pueden aplicarse cargos adicionales de almacenamiento o devoluci\u00f3n<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"4038\" data-end=\"4144\">La Compa\u00f1\u00eda no ser\u00e1 responsable por retrasos derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.<\/p><hr data-start=\"4146\" data-end=\"4149\" \/><h2 data-start=\"4151\" data-end=\"4200\">7. Productos Da\u00f1ados o Incidencias en el Env\u00edo<\/h2><p data-start=\"4202\" data-end=\"4339\">Si el cliente recibe un producto da\u00f1ado, defectuoso o incompleto, deber\u00e1 notificarlo dentro de las <strong data-start=\"4301\" data-end=\"4338\">48 horas posteriores a la entrega<\/strong>.<\/p><p data-start=\"4341\" data-end=\"4370\">La notificaci\u00f3n debe incluir:<\/p><ul data-start=\"4372\" data-end=\"4482\"><li data-start=\"4372\" data-end=\"4417\"><p data-start=\"4374\" data-end=\"4417\">Fotograf\u00edas claras del producto y empaque<\/p><\/li><li data-start=\"4418\" data-end=\"4438\"><p data-start=\"4420\" data-end=\"4438\">N\u00famero de pedido<\/p><\/li><li data-start=\"4439\" data-end=\"4482\"><p data-start=\"4441\" data-end=\"4482\">Descripci\u00f3n detallada del inconveniente<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"4484\" data-end=\"4554\">Las reclamaciones fuera del plazo establecido pueden no ser aceptadas.<\/p><p data-start=\"4556\" data-end=\"4600\">Una vez evaluado el caso, la Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1:<\/p><ul data-start=\"4602\" data-end=\"4700\"><li data-start=\"4602\" data-end=\"4625\"><p data-start=\"4604\" data-end=\"4625\">Reponer el producto<\/p><\/li><li data-start=\"4626\" data-end=\"4649\"><p data-start=\"4628\" data-end=\"4649\">Autorizar reemplazo<\/p><\/li><li data-start=\"4650\" data-end=\"4700\"><p data-start=\"4652\" data-end=\"4700\">Ofrecer soluci\u00f3n alternativa seg\u00fan corresponda<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"4702\" data-end=\"4705\" \/><h2 data-start=\"4707\" data-end=\"4736\">8. Transferencia de Riesgo<\/h2><p data-start=\"4738\" data-end=\"4882\">El riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o se transfiere al cliente una vez el pedido ha sido entregado al transportista, salvo disposici\u00f3n legal en contrario.<\/p><p data-start=\"4884\" data-end=\"5008\">La Compa\u00f1\u00eda no ser\u00e1 responsable por p\u00e9rdidas causadas por el transportista, salvo que exista negligencia directa comprobada.<\/p><hr data-start=\"5010\" data-end=\"5013\" \/><h2 data-start=\"5015\" data-end=\"5046\">9. Restricciones Geogr\u00e1ficas<\/h2><p data-start=\"5048\" data-end=\"5088\">Actualmente realizamos env\u00edos dentro de:<\/p><ul data-start=\"5090\" data-end=\"5138\"><li data-start=\"5090\" data-end=\"5122\"><p data-start=\"5092\" data-end=\"5122\">Estados Unidos continentales<\/p><\/li><li data-start=\"5123\" data-end=\"5138\"><p data-start=\"5125\" data-end=\"5138\">Puerto Rico<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"5140\" data-end=\"5219\">Nos reservamos el derecho de modificar las zonas de cobertura sin previo aviso.<\/p><hr data-start=\"5221\" data-end=\"5224\" \/><h2 data-start=\"5226\" data-end=\"5262\">10. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h2><p data-start=\"5264\" data-end=\"5355\">En la m\u00e1xima medida permitida por la ley aplicable, Intsolcom, LLC no ser\u00e1 responsable por:<\/p><ul data-start=\"5357\" data-end=\"5514\"><li data-start=\"5357\" data-end=\"5392\"><p data-start=\"5359\" data-end=\"5392\">Retrasos atribuibles a terceros<\/p><\/li><li data-start=\"5393\" data-end=\"5420\"><p data-start=\"5395\" data-end=\"5420\">Eventos de fuerza mayor<\/p><\/li><li data-start=\"5421\" data-end=\"5477\"><p data-start=\"5423\" data-end=\"5477\">Errores en la direcci\u00f3n proporcionada por el cliente<\/p><\/li><li data-start=\"5478\" data-end=\"5514\"><p data-start=\"5480\" data-end=\"5514\">Rechazo injustificado de entrega<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"5516\" data-end=\"5519\" \/><h2 data-start=\"5521\" data-end=\"5547\">11. Atenci\u00f3n al Cliente<\/h2><p data-start=\"5549\" data-end=\"5588\">Para consultas relacionadas con env\u00edos:<\/p><p data-start=\"5590\" data-end=\"5680\">Intsolcom, LLC<br data-start=\"5604\" data-end=\"5607\" \/>131 Continental Dr, Suite 305<br data-start=\"5636\" data-end=\"5639\" \/>Newark, Delaware 19713<br data-start=\"5661\" data-end=\"5664\" \/>Estados Unidos<\/p><p data-start=\"5682\" data-end=\"5753\">Correo electr\u00f3nico: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"5702\" data-end=\"5721\">customer@intsolcom.com<\/a><br data-start=\"5721\" data-end=\"5724\" \/>Tel\u00e9fono: +1 (786) 386-1515<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Fecha de entrada en vigor: [2026] La presente Pol\u00edtica de Env\u00edos regula las condiciones bajo las cuales Intsolcom, LLC (en adelante, la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) gestiona, procesa y entrega los pedidos realizados a trav\u00e9s del sitio web saludyvidaactiva.com, Campa\u00f1a BPO (en adelante, el \u201cSitio\u201d). 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