{"id":8541,"date":"2026-01-30T03:15:25","date_gmt":"2026-01-30T03:15:25","guid":{"rendered":"https:\/\/saludyvidaactiva.com\/?page_id=8541"},"modified":"2026-02-16T18:51:30","modified_gmt":"2026-02-16T18:51:30","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saludyvidaactiva.com\/en\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8541\" class=\"elementor elementor-8541\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98a79db e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"98a79db\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c58413 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3c58413\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 data-start=\"552\" data-end=\"593\">POL\u00cdTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES<\/h1><p data-start=\"594\" data-end=\"641\"><strong data-start=\"594\" data-end=\"624\">Fecha de entrada en vigor:<\/strong> [Insertar fecha]<\/p><p data-start=\"643\" data-end=\"903\">La presente Pol\u00edtica regula las condiciones bajo las cuales <strong data-start=\"703\" data-end=\"721\">Intsolcom, LLC<\/strong> (en adelante, la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) gestiona solicitudes de devoluci\u00f3n, reembolso o reemplazo de productos adquiridos a trav\u00e9s del sitio web saludyvidaactiva.com (en adelante, el \u201cSitio\u201d).<\/p><p data-start=\"905\" data-end=\"983\">Al realizar una compra, el cliente acepta las disposiciones aqu\u00ed establecidas.<\/p><hr data-start=\"985\" data-end=\"988\" \/><h2 data-start=\"990\" data-end=\"1026\">1. Alcance y Plazo de la Garant\u00eda<\/h2><p data-start=\"1028\" data-end=\"1155\">Ofrecemos una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n v\u00e1lida durante <strong data-start=\"1080\" data-end=\"1154\">30 d\u00edas calendario contados a partir de la fecha de entrega confirmada<\/strong>.<\/p><p data-start=\"1157\" data-end=\"1301\">Si han transcurrido m\u00e1s de 30 d\u00edas desde la entrega del producto, la Compa\u00f1\u00eda no estar\u00e1 obligada a emitir reembolso total ni realizar reemplazo.<\/p><p data-start=\"1303\" data-end=\"1381\">Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes fuera del plazo establecido.<\/p><hr data-start=\"1383\" data-end=\"1386\" \/><h2 data-start=\"1388\" data-end=\"1443\">2. Condiciones para la Elegibilidad de la Devoluci\u00f3n<\/h2><p data-start=\"1445\" data-end=\"1495\">Para que un producto sea elegible para devoluci\u00f3n:<\/p><ul data-start=\"1497\" data-end=\"1698\"><li data-start=\"1497\" data-end=\"1525\"><p data-start=\"1499\" data-end=\"1525\">Debe encontrarse sin uso<\/p><\/li><li data-start=\"1526\" data-end=\"1587\"><p data-start=\"1528\" data-end=\"1587\">Debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado<\/p><\/li><li data-start=\"1588\" data-end=\"1626\"><p data-start=\"1590\" data-end=\"1626\">Debe conservar su empaque original<\/p><\/li><li data-start=\"1627\" data-end=\"1698\"><p data-start=\"1629\" data-end=\"1698\">Debe incluir etiquetas, sellos de seguridad y accesorios originales<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1700\" data-end=\"1745\">No ser\u00e1n aceptadas devoluciones de productos:<\/p><ul data-start=\"1747\" data-end=\"1840\"><li data-start=\"1747\" data-end=\"1759\"><p data-start=\"1749\" data-end=\"1759\">Abiertos<\/p><\/li><li data-start=\"1760\" data-end=\"1787\"><p data-start=\"1762\" data-end=\"1787\">Consumidos parcialmente<\/p><\/li><li data-start=\"1788\" data-end=\"1811\"><p data-start=\"1790\" data-end=\"1811\">Da\u00f1ados por mal uso<\/p><\/li><li data-start=\"1812\" data-end=\"1840\"><p data-start=\"1814\" data-end=\"1840\">Alterados por el cliente<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1842\" data-end=\"1925\">La Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 solicitar evidencia fotogr\u00e1fica antes de autorizar la devoluci\u00f3n.<\/p><hr data-start=\"1927\" data-end=\"1930\" \/><h2 data-start=\"1932\" data-end=\"1981\">3. Procedimiento para Solicitar una Devoluci\u00f3n<\/h2><p data-start=\"1983\" data-end=\"2026\">Para iniciar el proceso, el cliente deber\u00e1:<\/p><ol data-start=\"2028\" data-end=\"2188\"><li data-start=\"2028\" data-end=\"2069\"><p data-start=\"2031\" data-end=\"2069\">Contactar a: <strong data-start=\"2044\" data-end=\"2067\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2046\" data-end=\"2065\">legal@intsolcom.com<\/a><\/strong><\/p><\/li><li data-start=\"2070\" data-end=\"2128\"><p data-start=\"2073\" data-end=\"2128\">Proporcionar n\u00famero de pedido o comprobante de compra<\/p><\/li><li data-start=\"2129\" data-end=\"2188\"><p data-start=\"2132\" data-end=\"2188\">Esperar aprobaci\u00f3n escrita antes de enviar el producto<\/p><\/li><\/ol><p data-start=\"2190\" data-end=\"2242\">No deben enviarse productos sin autorizaci\u00f3n previa.<\/p><p data-start=\"2244\" data-end=\"2314\">Los productos enviados directamente al fabricante no ser\u00e1n procesados.<\/p><hr data-start=\"2316\" data-end=\"2319\" \/><h2 data-start=\"2321\" data-end=\"2364\">4. Evaluaci\u00f3n y Aprobaci\u00f3n del Reembolso<\/h2><p data-start=\"2366\" data-end=\"2404\">Una vez recibido el producto devuelto:<\/p><ul data-start=\"2406\" data-end=\"2553\"><li data-start=\"2406\" data-end=\"2440\"><p data-start=\"2408\" data-end=\"2440\">Se realizar\u00e1 inspecci\u00f3n f\u00edsica<\/p><\/li><li data-start=\"2441\" data-end=\"2488\"><p data-start=\"2443\" data-end=\"2488\">Se verificar\u00e1 el cumplimiento de requisitos<\/p><\/li><li data-start=\"2489\" data-end=\"2553\"><p data-start=\"2491\" data-end=\"2553\">Se notificar\u00e1 por correo electr\u00f3nico la aprobaci\u00f3n o rechazo<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2555\" data-end=\"2727\">Si la solicitud es aprobada, el reembolso se procesar\u00e1 al m\u00e9todo de pago original dentro de un plazo estimado de <strong data-start=\"2668\" data-end=\"2690\">3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, dependiendo del sistema financiero.<\/p><p data-start=\"2729\" data-end=\"2815\">La Compa\u00f1\u00eda no controla los tiempos de procesamiento de bancos o emisores de tarjetas.<\/p><hr data-start=\"2817\" data-end=\"2820\" \/><h2 data-start=\"2822\" data-end=\"2864\">5. Reembolsos No Recibidos o Retrasados<\/h2><p data-start=\"2866\" data-end=\"2906\">Si el cliente no visualiza el reembolso:<\/p><ol data-start=\"2908\" data-end=\"3040\"><li data-start=\"2908\" data-end=\"2951\"><p data-start=\"2911\" data-end=\"2951\">Verificar el estado de cuenta bancario<\/p><\/li><li data-start=\"2952\" data-end=\"2990\"><p data-start=\"2955\" data-end=\"2990\">Contactar a la entidad financiera<\/p><\/li><li data-start=\"2991\" data-end=\"3040\"><p data-start=\"2994\" data-end=\"3040\">Confirmar con la compa\u00f1\u00eda emisora de tarjeta<\/p><\/li><\/ol><p data-start=\"3042\" data-end=\"3145\">Si despu\u00e9s de estas acciones el reembolso no se refleja, puede comunicarse a:<br data-start=\"3119\" data-end=\"3122\" \/><strong data-start=\"3122\" data-end=\"3145\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"3124\" data-end=\"3143\">legal@intsolcom.com<\/a><\/strong><\/p><hr data-start=\"3147\" data-end=\"3150\" \/><h2 data-start=\"3152\" data-end=\"3192\">6. Productos en Promoci\u00f3n o Descuento<\/h2><p data-start=\"3194\" data-end=\"3319\">Los art\u00edculos adquiridos con descuento, promoci\u00f3n especial, liquidaci\u00f3n o venta final pueden no ser elegibles para reembolso.<\/p><p data-start=\"3321\" data-end=\"3419\">La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de establecer exclusiones espec\u00edficas en campa\u00f1as promocionales.<\/p><hr data-start=\"3421\" data-end=\"3424\" \/><h2 data-start=\"3426\" data-end=\"3452\">7. Cambios y Reemplazos<\/h2><p data-start=\"3454\" data-end=\"3492\">Solo se autorizar\u00e1n reemplazos cuando:<\/p><ul data-start=\"3494\" data-end=\"3591\"><li data-start=\"3494\" data-end=\"3542\"><p data-start=\"3496\" data-end=\"3542\">El producto presente defectos de fabricaci\u00f3n<\/p><\/li><li data-start=\"3543\" data-end=\"3591\"><p data-start=\"3545\" data-end=\"3591\">Exista da\u00f1o comprobado durante el transporte<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3593\" data-end=\"3678\">El cliente deber\u00e1 notificar dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.<\/p><p data-start=\"3680\" data-end=\"3760\">La Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 solicitar evidencia fotogr\u00e1fica antes de aprobar el reemplazo.<\/p><hr data-start=\"3762\" data-end=\"3765\" \/><h2 data-start=\"3767\" data-end=\"3780\">8. Regalos<\/h2><p data-start=\"3782\" data-end=\"3860\">Si el producto fue marcado como regalo y enviado directamente al destinatario:<\/p><ul data-start=\"3862\" data-end=\"3930\"><li data-start=\"3862\" data-end=\"3930\"><p data-start=\"3864\" data-end=\"3930\">Se emitir\u00e1 un cr\u00e9dito o cup\u00f3n por el valor del producto devuelto<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3932\" data-end=\"3987\">Si el regalo fue enviado primero al comprador original:<\/p><ul data-start=\"3989\" data-end=\"4057\"><li data-start=\"3989\" data-end=\"4057\"><p data-start=\"3991\" data-end=\"4057\">El reembolso se emitir\u00e1 al m\u00e9todo de pago del comprador original<\/p><\/li><\/ul><hr data-start=\"4059\" data-end=\"4062\" \/><h2 data-start=\"4064\" data-end=\"4091\">9. Env\u00edo de Devoluciones<\/h2><p data-start=\"4093\" data-end=\"4207\">Las devoluciones autorizadas deber\u00e1n enviarse a la direcci\u00f3n indicada por la Compa\u00f1\u00eda al momento de la aprobaci\u00f3n.<\/p><p data-start=\"4209\" data-end=\"4342\">Los costos de env\u00edo de devoluci\u00f3n son responsabilidad del cliente, salvo que el producto presente defectos atribuibles a la Compa\u00f1\u00eda.<\/p><p data-start=\"4344\" data-end=\"4396\">Los costos de env\u00edo originales no son reembolsables.<\/p><p data-start=\"4398\" data-end=\"4503\">En caso de reembolso aprobado, los gastos log\u00edsticos pueden deducirse del monto total cuando corresponda.<\/p><p data-start=\"4505\" data-end=\"4601\">Para productos de alto valor, recomendamos utilizar servicio con n\u00famero de seguimiento y seguro.<\/p><p data-start=\"4603\" data-end=\"4725\">La Compa\u00f1\u00eda no se hace responsable por productos extraviados durante el proceso de devoluci\u00f3n si no pueden ser rastreados.<\/p><hr data-start=\"4727\" data-end=\"4730\" \/><h2 data-start=\"4732\" data-end=\"4767\">10. Prevenci\u00f3n de Abuso y Fraude<\/h2><p data-start=\"4769\" data-end=\"4806\">La Compa\u00f1\u00eda se reserva el derecho de:<\/p><ul data-start=\"4808\" data-end=\"4952\"><li data-start=\"4808\" data-end=\"4844\"><p data-start=\"4810\" data-end=\"4844\">Limitar devoluciones repetitivas<\/p><\/li><li data-start=\"4845\" data-end=\"4881\"><p data-start=\"4847\" data-end=\"4881\">Rechazar solicitudes sospechosas<\/p><\/li><li data-start=\"4882\" data-end=\"4910\"><p data-start=\"4884\" data-end=\"4910\">Bloquear futuras compras<\/p><\/li><li data-start=\"4911\" data-end=\"4952\"><p data-start=\"4913\" data-end=\"4952\">Disputar reclamaciones injustificadas<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"4954\" data-end=\"5128\">En caso de fraude, abuso de pol\u00edtica o contracargos indebidos (chargebacks), la Compa\u00f1\u00eda podr\u00e1 ejercer acciones legales conforme a la legislaci\u00f3n aplicable en Estados Unidos.<\/p><hr data-start=\"5130\" data-end=\"5133\" \/><h2 data-start=\"5135\" data-end=\"5171\">11. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h2><p data-start=\"5173\" data-end=\"5351\">En la m\u00e1xima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Intsolcom, LLC relacionada con cualquier devoluci\u00f3n no exceder\u00e1 el monto pagado por el producto en cuesti\u00f3n.<\/p><hr data-start=\"5353\" data-end=\"5356\" \/><h2 data-start=\"5358\" data-end=\"5393\">12. Modificaciones a la Pol\u00edtica<\/h2><p data-start=\"5395\" data-end=\"5530\">La Compa\u00f1\u00eda puede modificar esta Pol\u00edtica en cualquier momento.<br data-start=\"5458\" data-end=\"5461\" \/>Los cambios ser\u00e1n publicados en el Sitio con nueva fecha de vigencia.<\/p><hr data-start=\"5532\" data-end=\"5535\" \/><h2 data-start=\"5537\" data-end=\"5552\">13. Contacto<\/h2><p data-start=\"5554\" data-end=\"5704\">Intsolcom, LLC<br data-start=\"5568\" data-end=\"5571\" \/>131 Continental Dr, Suite 305<br data-start=\"5600\" data-end=\"5603\" \/>Newark, Delaware 19713<br data-start=\"5625\" data-end=\"5628\" \/>Estados Unidos<br data-start=\"5642\" data-end=\"5645\" \/>Correo: <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"5653\" data-end=\"5672\">legal@intsolcom.com<\/a><br data-start=\"5672\" data-end=\"5675\" \/>Tel\u00e9fono: +1 (786) 386-1515<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES Fecha de entrada en vigor: [Insertar fecha] La presente Pol\u00edtica regula las condiciones bajo las cuales Intsolcom, LLC (en adelante, la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d) gestiona solicitudes de devoluci\u00f3n, reembolso o reemplazo de productos adquiridos a trav\u00e9s del sitio web saludyvidaactiva.com (en adelante, el \u201cSitio\u201d). 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